É isso que a companhia aérea KLM fez pelos seus passageiros, usando as mídias sociais. Para acabar com o tédio e levar um sorriso no rosto de seus clientes, a KLM preparou uma surpresa para algumas pessoas que utilizaram as mídias sociais para falar sobre seus planos de viagens.
A partir de uma rápida pesquisa nas mídias sociais, a equipe envolvida consegue descobrir algumas informações pessoais de seus passageiros que permitem surpreender os mesmos com presentes customizados baseados nas informações postadas pelos viajantes. Que tal presentear uma pessoa que está viajando para uma conferência sobre Redes Sociais com um ingresso para o filme “A Rede Social”? O presente perfeito para fazer diferença na vida de uma pessoa e utilizar as Redes Sociais de uma maneira diferente e criativa.
